Sí. Está comprando en la tienda oficial de Boca Shop, por lo que contás con el respaldo de Club Atlético Boca Juniors quién garantiza que todos los productos son 100% originales.

Si el producto está disponible para la compra es porque existe stock para entrega. Hacemos el mayor esfuerzo por mantener el stock online, pero toma en cuenta que en función de las ordenes generadas una o más personas pueden hacer la compra al mismo tiempo, por esta razón, puede que el producto se haya agotado, si esto sucede te devolveremos el dinero (en caso que ya hubieras pagado).

¡Queremos que vivir con vos la pasión xeneize! Por eso, te ofrecemos varias formas de pago 😉 En nuestra tienda online ponemos a tu disposición varias formas de pago, vas a encontrar que las alternativas disponibles para tu compra están en la sección “Forma de pago”, en el último paso antes de comprar. Elegí el que mejor se adapte a tus necesidades: Pagos con Tarjeta de Crédito / Débito ( VISA, MasterCard y American Express) Pagos a través de la plataforma de Mercado Pago Pagos a través de MODO Si seleccionas Mercado pago, tu forma de pago quedará sujeta a los términos y condiciones de dicha plataforma. Si seleccionas pagar con MODO, tu pago quedará sujeto a los términos y condiciones de dicha plataforma. Para más información, hacé clic: https://www.modo.com.ar

Nuestra tienda On Line permite pagar con 2 tarjetas de crédito o 2 tarjetas de débito.💳📇 Esta alternativa está disponible en la sección "Forma de pago" que se encuentra en el último paso de tu compra.

Las opciones de financiación y los medios de pago disponibles se encuentran en la sección "Formas de pago" en el último paso de tu compra. Las alternativas de pago que aparezcan serán las únicas válidas para completar tu compra. Si necesitás pagar en efectivo, podés usar la opción de mercado pago Si no cuentas con una tarjeta de crédito o ya no tienes límite, puedes usar la tarjeta de un amigo o familiar. No es necesario que seas el titular de la tarjeta de crédito.

Los reembolsos se efectuarán acorde a la forma de pago que utilizaste en el momento de confirmar tu compra Una vez que la cancelación de tu pedido ha sido procesada, o bien, cuando la devolución de tu producto apruebe el control de calidad, recibirás de forma automática el reembolso de tu dinero. Tené en cuenta que si pagaste en efectivo utilizando la plataforma de Mercado Pago, el reintegro se realizará a una cuenta de Mercado Pago. Aunque ya hayamos hecho tu reembolso, puede que tarde en aparecer en tu cuenta o tarjeta según cuánto demore tu banco en procesarlo. Pero quedate tranquilo, los tiempos en ver reflejado tu dinero en cuenta o tarjeta variarán dependiendo del método de Pago.El reembolso se hará mediante una reversión a tu tarjeta de crédito por el monto que corresponda. Se verá reflejado como un contra cargo en tu resumen de cuenta a fin de mes. Tené en cuenta que si la aprobación del reembolso impacta luego del cierre de tu tarjeta, el mismo no lo verás en tu próximo resumen, sino en el posterior al mismo. Una vez que el reembolso esté aprobado, la gestión para que lo veas reflejado en tu resumen depende directamente de tu banco. Desafortunadamente, no podemos hacer nada para acelerar este proceso. Por favor, en caso de necesitar mayor información sobre tu reembolso, contacta a tu banco.

El reembolso se hace mediante una reversión a tu tarjeta de crédito por el monto que corresponda. Se verá reflejado como un contra cargo en tu resumen de cuenta a fin de mes. Tené en cuenta que si la aprobación del reembolso impacta luego del cierre de tu tarjeta, el mismo no lo verás en tu próximo resumen, sino en el posterior al mismo. Una vez que el reembolso esté aprobado, la gestión para que lo veas reflejado en tu resumen depende directamente de tu banco. Desafortunadamente, no podemos hacer nada para acelerar este proceso. Por favor, en caso de necesitar mayor información sobre tu reembolso, contactá a tu banco.

La factura la recibirás de manera digital, al mail registrado en tu compra, en formato PDF. Esta puede demorar hasta 10 días luego de la entrega del mismo. En el caso de que no la hayas recibido, tenés 5 días más para reclamarla. Una vez que emitimos la factura o realizaste la compra no podremos modificar los datos, pero podrás hacerlo para futuras compras. Sólo emitimos factura tipo B.

Contamos con tres opciones para que recibas tu producto.

OCASA en (Capital y GBA) entre los 6 a 8 días hábiles. El envío se realiza a la dirección que indiques de lunes a viernes de 9 a 18 horas, excepto feriados.

Ocasa para el resto del país entre los 8 y 14 días hábiles. El envío se realiza a la dirección que indiques de lunes a viernes de 9 a 18 horas, excepto feriados.

Pickit retiros en tu punto de entrega más cercano. Disponibles en: CABA, GBA, Córdoba, Rosario y Santa Fé. Los retiros se hacen dentro de 6 a 14 días hábiles. Conoce los puntos Pickit haciendo click aquí

Envío en el día. Comprá antes de las 11hs y te lo entregamos el mismo día. Aplica solamente para entregas con domicilio en CABA y localidades de GBA Seleccionadas (Avellaneda, San Martín, 3 de Febrero, Vicente López, San Fernando, San Isidro, Matanza Norte, Lanús y Malvinas Argentinas).

Podrás retirarlo en el punto elegido, según los horarios del local.

*IMPORTANTE

*Por el momento no estamos haciendo entregas en la provincia de Misiones y Tierra del Fuego

Sí. Una vez confirmada tu compra, recibirás un mail con los datos para que realices el seguimiento.

Puede recibirlo cualquier persona, mayor de 18 años, que se encuentre en el domicilio acordado, presentando documento de identidad.

Sí, para ver las políticas de cambios y devoluciones hace click aquí

Para solicitar un cambio por otro talle hace clic aquí

Para solicitar un cambio por otro producto hace click aqui

Para realizar una devolución hace clic aquí

Podes realizar el cambio o devolución a través de nuestro servicio de cambios online. Para ver las políticas de cambios hace click aquí

Si deseas cambiar por otro talle o modelo, se cambiará por el precio que abonaste y figura en la factura, no al que registre en el momento del cambio.

*IMPORTANTE:

Para compras realizadas durante el periodo de Hotsale - Hotweek- Cyber Monday o Cyber Week, si deseas cambiar por otro talle o modelo, se cambiará por el precio que abonaste y figura en la factura, no al que registre en el momento del cambio.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y algunos productos no pueden ser cambiados por otro talle, la empresa no se responsabiliza por variación en el precio del nuevo producto seleccionado. En caso de tratarse de un producto de producción discontinuada podrá remitirse uno de similares condiciones y precio. El tiempo estará sujeto a la disponibilidad del producto. Los cambios serán tomados al precio que el cliente haya abonado y figure en la factura de compra.

Los productos Boca Shop responden a exigentes controles de calidad. Si creés que el producto comprado cuenta con una falla de fábrica, por favor contactate con Atención al Cliente, los datos de contacto y el procedimiento detallado habrán sido enviados por mail luego de confirmada la compra. De esta manera podrás, eventualmente realizar el cambio correspondiente. Gracias!